Expéditions et retours

Afin de vous garantir le meilleur service, nous nous appuyons sur un service de livraison de qualité. Nous emballons et vérifions la conformité de chaque produit que nous expédions afin de garantir votre entière satisfaction.

Nous nous engageons à traiter toute commande reçue avant 15H du lundi au vendredi le jour même et au plus tard le lendemain matin (sous réserve de la disponibilité des produits en stock). Les commandes effectuées le vendredi (à partir de 15H, samedi ou dimanche, sont traitées chez nous dès le lundi matin (sous réserve de la disponibilité des produits en stock).

Quels sont les différents modes de livraison proposés sur iaudiostore.fr ?

Plusieurs modes de livraison vous sont proposés lors de votre commande sur le site. Voici le détail de ce que nous proposons pour la France. Si vous souhaitez des précisions n'hésitez pas à contacter notre service client.

Enlèvement gratuit sur place dans les locaux de iAudioStore.fr.

RETRAIT EN MAGASIN

Une fois votre commande sur le site validée, vous recevez un e-mail de confirmation de la disponibilité du produit dans nos locaux. Vous pourrez ainsi venir récupérer votre commande du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sur nos locaux situé à l’adresse suivante :

iAudio Store EURL
4 avenue Florencio Martinez N°14
44800 SAINT-HERBLAIN
FRANCE

Dêpot en relais

La livraison d'un colis n'a jamais été aussi simple.

MONDIAL RELAY

La livraison gratuite à partir de 149.99€

  • Livraison en 72H en France Métropolitaine
  • 6300 Points Relais® en France
  • Suivi en ligne
  • Simple, sûr et pratique.

RELAIS PICKUP

Frais de livraison à partir de 4.99€

  • Livraison en 48H en France Métropolitaine
  • 7 500 commerçants de proximité du réseau Pickup
  • Suivi en ligne sur www.colissimo.fr
  • La solution simple et sûr.

CHRONO RELAIS

Frais de livraison à partir de 7.99€

  • Livraison en 24H en France Métropolitaine
  • 7 500 points de retrait du réseau Pickup
  • Assurance gratuite jusqu'à 250€ par colis
  • Suivi en ligne sur www.chronopost.fr

LIVRAISON AU DOMICILE

La livraison classique directement chez vous.

DOMICILE SANS SIGNATURE

Frais de livraison à partir de 5.99€

  • Livraison en 48H en France Métropolitaine
  • Livré directement à votre domicile
  • Du lundi au vendredi et le samedi matin
  • Dépôt dans le bureau de poste en cas d'absence
  • Suivi en ligne sur www.colissimo.fr

DOMICILE SIGNATURE

Frais de livraison à partir de 6.99€

  • Livraison en 48H en France Métropolitaine
  • Livré directement à votre domicile contre signature
  • Du lundi au vendredi et le samedi matin
  • Dépôt dans le bureau de poste en cas d'absence
  • Suivi en ligne sur www.colissimo.fr

EXPRESS FRANCE

Frais de livraison à partir de 9.99€

  • En 24H après expédition et avant 13H
  • Livré directement à votre domicile
  • Assurance gratuite jusqu'à 250€ par colis
  • Service PREDICT* gratuit
  • Suivi en ligne sur www.chronopost.fr

Quels sont les différents modes de livraison à l'international proposés sur iaudiostore.fr ?

Plusieurs modes de livraison vous sont proposés lors de votre commande sur le site. Voici le détail de ce que nous proposons sur la France. Si vous souhaitez des précisions n'hésitez pas à contacter notre service client.

Livraison à l'international

Faits vous livrer partout dans le monde

PACK SUIVI EUROPE

La livraison gratuite1 à partir de 250€

  • Livraison à domicile entre 5 - 7 jours ouvrables
  • Partout dans l'Union Européenne, Suisse et Norvège
  • Suivi en ligne
  • Simple, sûr et pratique.

DOMICILE EUROPE

Frais de livraison à partir de 9.99€

  • Livraison en 48H en France Métropolitaine
  • Livré directement à votre domicile contre signature
  • Du lundi au vendredi et le samedi matin
  • Dépôt dans le bureau de poste en cas d'absence
  • Suivi en ligne sur www.colissimo.fr

COLISSIMO INTERNATIONAL

Frais de livraison à partir de 11,49€

  • Livraison partout dans le monde
  • Délais indicatifs de livraison de 3 à 8 jours ouvrés
  • Assurance gratuite intégrée
  • Suivi en ligne sur www.laposte.fr

CHRONO RELAIS EUROPE

Frais de livraison à partir de 12.99€

  • Délais indicatifs de livraison de 2 a 4 jours ouvrés
  • Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Pays Bas
  • Suivi en ligne sur www.chronopost.fr
  • Simple, sûr et pratique.

CHRONO CLASSIC

Frais de livraison à partir de 14,99€

  • Livraison à domicile entre 3 - 6 jours
  • Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, UK, Autriche, Italie, Portugal
  • Suivi en ligne
  • La solution simple et sûr.

FEDEX INTERNATIONAL

Frais de livraison à partir de 15.99€

  • Délais indicatifs de livraison de 1 a 4 jours ouvrés
  • Livraison partout dans le monde contre signature
  • Assurance optionnel
  • Suivi en ligne sur www.fedex.com

FOIRE AUX QUESTIONS

Comment savoir quel mode de livraison est le plus adapté à ma commande ?

Lorsque vous passez commande sur le site, vous pouvez visualiser les différents modes de livraison que nous vous proposons et estimer votre participation aux frais d’expédition (préparation, emballage, port). Les modes de livraison vous sont proposés automatiquement selon la destination (France ou International), le poids et la taille du colis (voir exemple ci-dessous).

Si vous souhaitez venir récupérer vous-même votre commande dans nos locaux, nous vous proposons la solution de l’enlèvement gratuit sur place, quelque soit le ou les produits que vous commandez sur notre site.

Quel est le montant des frais d’expédition ?

Lorsque vous passez commande sur notre site, des frais d’expédition s’ajoutent au montant initial de votre achat. Ces frais d’expédition sont calculés automatiquement en fonction de la destination (France ou International), de la rapidité de livraison (livraison en 24H ou non), du poids et de la taille du colis. Lorsque vous accédez à votre panier, iaudiostore.fr vous propose d'abord d'estimer votre participation aux frais d'expédition (préparation, emballage, port) avant de finaliser votre achat.

Puis vous validez votre choix de mode de livraison final lors de la validation de votre commande.

Comment suivre ma livraison ?

Tous les services de livraison proposés para iaudiostore.fr disponibilisent à nos clients un système de suivi en ligne

Vous pouvez suivre le parcours de livraison de votre commande grâce au numéro de suivi que nous vous envoyons par email. Il vous suffit de vous rendre sur les sites laposte.fr, happy-post.com, mondialrelya.fr, Chronopost.fr ou fedex.com puis de renseigner votre numéro de commande. Vous pourrez ainsi suivre les différentes étapes de l’expédition à la livraison de vos articles.

Que faire si le produit que j’ai commandé ne correspond pas à mes attentes ?

Chez iaudiostore.fr, nous préparons minutieusement nos commandes avant envoi. Toutefois, si votre produit n’est pas conforme à vos attentes et nécessite d'être renvoyé, il vous suffit de nous faire parvenir une demande de retour dans les 14 jours suivant sa livraison.

En cas de demande d’échange ou de remboursement, les articles doivent être renvoyés intacts, non portés, avec leur emballage d’origine et soigneusement emballés à l’adresse suivante :

SAV - iAUDIO STORE 
4 avenu Florencio Martinez n°14
44800 SAINT-HERBLAIN
FRANCE

Il est préférable avant tout retour d’en avertir iaudiostore.fr par e-mail à l’adresse suivante par le formulaire de contact. Après autorisation pour le retour il est impératif pour le client de conserver la preuve du dépôt de son colis de retour afin qu’en cas de perte ou de vol, un recours soit possible. Tout remboursement ou échange dans le cas d’une perte ou d’un vol de colis de retour sans preuve de dépôt, sera refusé. Les frais de port ne sont pas remboursés lors d’un échange ou d’un retour.

Si vous avez des questions à ce sujet, contactez notre service client. N’hésitez pas à prendre également connaissance de nos CGV.

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